WhatsApp作为一款社交聊天程序,在全球的使用率都是非常高的,在加上它发送信息是免费的,很快就获取到大批量的用户,但是对于做外贸的企业来讲,WhatsApp有一个“致命”的缺点,那就是WhatsApp没有翻译功能。
WhatsApp翻译是我们在与用户交流的时候必须要使用的工具,能够帮助我们翻译用户的对话。不同的国家之间的语言文化是不一样的,我们不可能说精通全球语言,这是不现实的事情。
虽然说市面上也有很多的免费WhatsApp翻译插件,比如说谷歌翻译,只需要把用户发送给你的消息复制到谷歌翻译插件里面,一键翻译,然后把你要给用户发送的内容先行翻译为用户看懂的语言,然后在粘贴到WhatsApp对话框进行翻译,我们就可以实现与用户的对话。
这种情况虽然说没有什么成本,但是耗费的时间太长,不适合在用户咨询量大的场景中使用,影响用户体验。
对于WhatsApp免费的翻译工具,目前是市面上是没有的,要想做到WhatsApp实时翻译,且可以翻译多国语言,或者是翻译聊天记录,你必须要借助第三方开发的WhatsApp翻译工具。
可以借助巨鲸WhatsApp客服系统,一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。