大家都知道，在经济大环境发展的今天，市场竞争是非常激烈的，你要想快速发展，那么行动必须迅速，路线必须正确。随着外贸业务的不断发展，很多企业都开始做出口贸易。
在我们国内，跟客户聊天基本上都集中在微信上面，但是在国外，用户使用率最高的社交聊天软件就是WhatsApp。
WhatsApp使用一个应用聊天程序，它的“身影”遍布全球180多个国家或地区，国外很多国家都把其作为主流的聊天软件，与用户沟通、发送文件等都是通过WhatsApp进行的。
但是每个国家不管语言还是文化都是有差异的，不同的国家所使用的语言不一样，有日语、英语、德语、法语等等，我们在与用户沟通的时候肯定是以用户的语言为主，这样能够拉近我们与用于之间的距离，让用户更加信任我们。
而WhatsApp本身是没有内置的翻译功能的，必须要借助第三方的翻译工具或插件。
市面上虽然说有很多免费的WhatsApp翻译插件，比如说谷歌翻译、有道翻译，但是这些翻译插件使用起来还是比较繁琐的，尤其是在用户沟通较多的时候，使用这些翻译插件很显然是不适用的。
这种情况下，一款简单实用可以进行WhatsApp多开的翻译软件就显得尤为重要。
巨鲸客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录，将输入文字翻译成外语并发送，设置常用话术，统计进粉个数，备注客户信息。并且可以通过群发助手功能，给好友发送批量群发消息，给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。
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