whatsapp虽然说在全球的使用率是非常广泛的,但是它并没有内置的翻译功能吗,所以我们在与其他国家的用户聊天的时候,必须借助一些翻译插件或者是whatsapp翻译工具来实现与用户的对话。
市面上其实有很多免费的whatsapp翻译插件,比如说谷歌翻译、有道翻译,我们可以借助这些插件来快速的翻译用户的对话,了解用户的需求,然后针对用户需求回复用户的疑问。
国与国之间是存在文化差异的,尤其是语言方面的差异,每个国家都有独特的语言,尤其是在做业务的时候,我们肯定是要以用户的语言为主,更多的是根据用户的语言来回复用户的问题,这样可以拉近与用户之间的距离感,让用户更加信任我们。
但是这里存在一个问题,我们在前期如果是因为成本的问题,那么可以考虑使用免费的翻译软件,谷歌或有道,把用户发给你的内容复制到翻译插件里面,先进行翻译,然后在把你回复用户的问题翻译成用户看懂的语言,粘贴到对话框,发送给用户,这样其实是很耗费时间的,适合用户量小的情况下。
如果每天有几百上千的用户咨询你,且基本上说的语言都不一样,那么你还你能够使用whatsapp翻译插件来翻译吗,肯定是不现实的事情。
所以我们就迫切需要一款whatsapp翻译工具,可以在线翻译用户的消息。
巨鲸客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。