WhatsApp翻译-外贸沟通必备的技能软件

　　WhatsApp是一款沟通软件，主要的用户是国外用户，它的主要市场是除中国之外的市场，我们国内由于特殊的政策，一般情况下是无法访问到国外的网络的，所以国外的软件基本上都无法使用。

　　WhatsApp在聊天应用程序中的用户量应该是目前为止最多的，号称有23亿+的月活跃用户数，使用人群遍布全球180多个国家或地区。

　　但WhatsApp有一个缺点，就是没有内置的翻译功能，尤其是我们国内做外贸行业的商家，基本上你的业务客户都是来自国外其他的地区，每个国家都有自己独特的语言风格，我们在与客户进行交谈的时候，肯定是以客户为主，不管是发送消息还是视频或音频，肯定是要以客户看懂的语言内容为主题。

　　WhatsApp没有翻译功能，对于我们来讲沟通方面就存在极大的困难，很影响我们回复用户的速度，无形中会流失掉很多的意向客户。

　　虽然说我们可以借助一些翻译插件，比如说谷歌翻译、有道翻译，但是这些插件还是存在一定的局限性的，尤其是当我们有大量的客户咨询的情况下，这些WhatsApp翻译插件对于我们的帮助就比较小了，因为你必须要复制粘贴到插件里面翻译内容，然后在进行翻译，然后在发送，耗费的时间比较长。

　　针对这种情况，一些做跨境软件的公司也是开发了很多的WhatsApp翻译软件，尤其是巨鲸。

　　巨鲸客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录，将输入文字翻译成外语并发送，设置常用话术，统计进粉个数，备注客户信息。并且可以通过群发助手功能，给好友发送批量群发消息，给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。

　　通过WhatsApp翻译，可以很好的帮助我们与用户实时交谈，了解用户的需求，改进自己的产品等，对我们做外贸营销的帮助是非常大的。