WhatsApp作为目前为止,用户量最多的社交聊天应用程序,在全球的知名度是非常高的,很多国家或地区的用户都是通过WhatsApp来交流,发送文件、视频、音频,与好友、陌生人、同事沟通。
WhatsApp之所以发展的如此之快,主要原因在于WhatsApp发送短信是免费的,过去人们之间沟通交流,主要是通过邮件、短信的形式,但是耗费的成本是非常高的,尤其是短信交流的时候;而通过邮件交流,就导致你必须24小时邮箱在线,不然可能会错过一些重要的邮件,也是及时不方便的,
但是通过WhatsApp,不仅仅可以免费发送内容,且WhatsApp不管你在线还是离线都可以接受到信息,只需要一个手机号注册即可,非常的方便。
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虽然说WhatsApp的优势很多,但是也是有一些劣势的,比如说没有翻译功能。
全球有很多的国家,每个国家都有自己的独立语言,尤其是我们做营销的,再跟客户沟通的时候,肯定是以客户为主,使用客户擅长的语言沟通,这样才能够增加客户对我们的信任度,但并不是有所的外贸营销人员都是精通多国语言的,我们必须要借助一些第三方WhatsApp翻译软件来实现翻译功能。
通过WhatsApp翻译软件我们可以进行汉语翻译、英语翻译、德语翻译、西班牙语翻译等等,内嵌多种国家的语言翻译,对于我们的沟通交流帮助是非常大的。
巨鲸客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。