WhatsApp是国外用户经常使用到的社交聊天应用程序,可以发送文件、视频、音频等内容,它是完全免费的,深受国外用户的喜爱,遍布全球180多个国家或地区。
随着WhatsApp的不断发展,越来越多的外贸商家开始在WhatsApp上面做营销推广,希望可以寻找到意向客户。
WhatsApp目前为止还没有内置的自动翻译功能,但是我们做营销的肯定也不能够说你精通多国语言,这是不现实的,我们肯定是需要借助WhatsApp自动翻译软件的。
设想一下,如果有一个俄罗斯的客户咨询你产品相关问题,你回复用户的是中文,需要用户翻译才能看懂,那么这个用户100%的是流失掉了,国外的用户是非常注重用户体验的,我们的服务必须做好,这样用户才会信任我们。
所以说,我们在与用户通过WhatsApp交流的时候,WhatsApp自动翻译是非常重要的,关系到我们的成单交易。
虽然说WhatsApp官方没有对应的翻译功能,但是我们可以借助第三方的WhatsApp翻译软件来实现,比如说巨鲸WhatsApp客服系统。
巨鲸客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。
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