我们在于国外的用户沟通的时候，主要是通过whatsapp、telegram等聊天软件，跟我们国内的微信是类似的，都是一个提供免费聊天服务的应用程序。
很多做外贸的都会通过whatsapp与客户建立联系，在whatsapp上面达成交易或者是提供产品的售后服务。但是大家要知道，全球有那么多的国家，每个国家都有属于自己的本土文化及语言，我们不可能说做外贸的都是精通多国语言的人才，这是不现实的事情。
且whatsapp本身是没有内置的翻译功能的，但我们与客户聊天的过程中，你肯定是需要使用客户看懂的语言，你不能够说你让客户去学习你熟悉的文字然后跟你聊天，国外的用户是非常注重用户体验的，我们必须要把售后服务做好，才能够获取到客户的信任。
在这样的情况下，一款whatsapp在线翻译就显得尤为重要。
从whatsapp官方给出的建议是，我们可以使用第三方的一些应用插件，比如说谷歌翻译插件、有道翻译插件等等，但是这主要适用于咨询量小的前提下。
因为我们要把客户发送过来的消息复制到翻译插件里面，先翻译为我们看懂的文字，然后再把我们给客户发送的消息翻译为客户看懂的文字，然后粘贴出去，发送给客户，这一来二回是非常耗费时间的。
基本上只要我们是做外贸营销的，都不会选择这样的形式，我们都是借助一些第三方的whatsapp在线翻译软件，比如说巨鲸whatsapp客服系统。
巨鲸客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录，将输入文字翻译成外语并发送，设置常用话术，统计进粉个数，备注客户信息。并且可以通过群发助手功能，给好友发送批量群发消息，给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。
以上内容就是巨鲸小编为大家分享的全部内容，希望对大家有帮助。想知道更多关于whatsapp翻译的知识，尽在巨鲸官网。
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