whatsapp是国外的一款聊天软件,跟我们国内的微信、QQ一样,都是方便人们聊天交友的,且是免费的。在国外,有超150个国家的用户在使用whatsapp,它的使用了是非常高的。
很多的外贸卖家都会通过whatsapp做营销推广,毕竟按照我们的理解,如果你要想找到你的意向用户,那么肯定是需要在用户使用比较多的软件或者是平台做营销,曝光你的产品,就跟我们的双十一、618一样,我们可以看到各大软件或APP都有关于淘宝或京东的推广广告。
whatsapp是手机号注册,只要知道你的手机号,那么就可以直接发送消息给用户,无需添加其为好友,第一条信息是100%会发送到对方的whatsapp账号,不管是在线还是离线状态对方都可以收到,这也是很多外贸卖家选择在whatsapp上面做营销的一个原因之一。
whatsapp最大的限制可能就在于它只能在智能手机上操作使用,不像我们国内的微信、QQ一样,有pc版本跟移动版本,且如果大家在国内注册过whatsapp就会发现,很多人都注册不了,不管是选择发送短信验证码还是语音验证码都没有。
很多人都有这样的疑问“一个whatsapp需要一台手机吗?”
不知道大家说的是手机号还是设备,如果是手机号的话,是的,一个手机号只能注册一个whatsapp账号,如果是设备的话这个是可以多账号登陆的,当然是需要我们使用第三方的软件。
whatsapp是国外的软件,所以客户都是国外的客户,跟我们国内还是有语言方面的差异的,比方说国外大部分用户讲的是英文,而我们国内是中文,这种情况下如果你跟客户交流很容易因为语言不同导致流失一部分客户。
所以你需要使用第三方的whatsapp客服系统,比如说巨鲸whatsapp客服系统,是一款管理多个WhatsApp账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。