外贸用whatsapp聊天技巧

　　语言是一门艺术，我们在于客户聊天的过程中，话术是很重要的，如果大家做过客服的话应该都清楚，客户是有一些固定的话术，其实就是为了更好的留住客户，做好转化。

　　不同的行业可能需要沟通的客户群体不一样，但是相对来讲，最难沟通的其实就是国外的用户群体，毕竟我们国内与国外之间是存在语言差异的，尤其是语言之间存在交流障碍，国外大部分用户都是通过英文交流，而我们国内基本山是汉语，你不可能说所有的外贸行业人员都是英语精通人才，这是不现实的。

　　现在是科技时代，语言方面我们可以通过一些翻译软件，比如说外贸人员都会在whatsapp做营销，我们可以用巨鲸whatsapp客服系统，自带翻译功能，可以一键翻译用户的对话或聊天记录，非常的方便。

　　在于国外客户聊天的时候，一定要注意一些聊天技巧：

　　1.专业化

　　不要用中式英语去跟用户聊天，中文跟英文之间的意思是有一些差异的，不要用你中文的思路去翻译英文，既然你是要找意向的客户，那么在聊天的时候一定要体现你的专业度，这样才能够获取到用户的信任。

　　2.不要长篇大论

　　没有人会喜欢长篇大论的文字内容，尤其是在聊天的过程中，尽量用简短的语言诉说你的需求，这样提高你的聊天效率。

　　3.善于运用标签符号

　　whatsapp是有一些有趣的表情符号的，我们可以利用一些表情符号，在于客户聊天的过程中，发送一些标签符合，让整个聊天看起来更加的轻松愉快。

　　以上就是巨鲸小编为大家分享的关于“外贸用whatsapp聊天技巧”方面的内容，希望对大家有帮助。想知道更多关于whatsapp营销的详细内容，尽在巨鲸官网。