whatsapp是全球用户数量比较多的一款即时通讯工具,跟我们国内的微信、QQ差不多,可以在上面与好友、同事、周边的人聊天交友,深受国外用户的喜爱。迄今为止,全球已经有很多国家地区的用户加入到whatsapp的使用当中来。
不同的国家有不同的语言,比如说我们中国的就是汉语,国外大部分地区都是英语交流,可能还有一些地方用的是小语种,德国是德语、法国是法语、日本是日语等等,而且我们是做跨境行业的,客户主要是国外,所以就有可能有语言之间的交流障碍。
你也不可能在招聘人才的时候重点写明,必须要会英语或者是其他国家的语言吧,这是很不显示的,且whatsapp我们肯定是要用的,毕竟还要指望它找客户呢,虽然时候我们国内下载的whatsapp软件可以下载汉化包,转化为我们自己的语言,但是我们在于客户交流的时候是怎么办呢?
whatsapp有翻译的功能吗?非常可惜的是,whatsapp是没有翻译的功能的,基本上国外的语言主要以英语为主,所以大部分地区的用户都可以用英语交流,所以whatsapp官方是没有开发翻译功能的,这就造成了我们在于国外的客户交流时,经常会出现语言不够无法交流的局面,无形中浪费了很多的意向客户。
这个时候一款whatsapp翻译软件对于我们来讲就是黑暗中的一盏明灯,架起了我们与客户之间的沟通桥梁。
巨鲸客服系统是一款管理多个WhatsApp账号或Line账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。