简介

巨鲸WhatsApp客服系统，是一款管理多个WhatsApp账号会话的客服系统。该产品通过扫码登录方式登录WhatsApp账号，并且可以实现多开。软件集成了一键翻译聊天记录、设置快捷回复语、统计进粉、设置用户画像、发起没陌生人会话、群发助手等功能。
 
注意：软件下载或者使用过程可能被360等杀毒软件误杀，请不要阻止软件运行，将软件加入白名单即可。
  
 
软件界面截图

登录WhatApp账号

 
点击软件左上角的 + 号添加新的客服窗口
 


选择扫码登录，并扫描二维码登录WhatsApp账号。扫码之前本机电脑需要开启Vpn，不然此页面打不开。

常用功能

 
一键翻译聊天内容：将当前窗口聊天内容外语部分翻译成中文
 
翻译输入内容：将输入的文字消息翻译成外语，可以翻译成任何国家语言
 
快捷回复：可以把常用话术保存至列表，双击列表中话术，即可消息粘贴至输入框
 
发起新会话：输入陌生的手机号码，点击发起新会话，即可与对方聊天
 
统计进粉：从软件打开后，开始统计，多少个人主动添加自己WhatsApp账号
 
 
 
 
 

用户画像

 
用于备注某个客户的资料，以及跟进情况。

群发助手

点击获取近期聊天好友后，获取最近聊天的好友，在列表中勾群发目标好友，编辑群发内容后点击开始群发即可。
 

开通坐席账号

联系官方客服或者代理商为自己用户名增加WA管理个数，以用户名kefutest为例，可以管理10个WA账号。
 

点击增加坐席，设置坐席用户名，密码，管理WA个数。开通坐席后，用坐席账号1@kefutest来登录客服软件。注：坐席账号可以无限开通，但是管理WA总数最多为10个。可以联系官方客服或者代理商增加WA管理总数。
 
 
通过双击过这里修改WA管理个数。