做外贸行业的企业经常会遇到这样一个尴尬的问题,由于国内是禁止访问国外的网站的,所以我们在做跨境行业的时候基本上都是通过一些VPN链接国外的ip以此来访问国外各大网站,比如说facebook,推特等等。
国与国之间的语种是不一样的,在国内最常用的是中文,国外基本上所有的国家都是用的英语,有的国家可能用的是自己的语种,比如说一些小语种,遇到这种小语种的客户,我们的交流是非常困难的。
跨境行业基本上都会使用whatsapp聊天工具,主要是用于在facebook平台上使用,whatsapp官方版是让用户可以免费使用,与全世界各地的好友交流聊天,但是如果大家遇到那种小语种的用户也想要做外贸生意,那么语言不通对于他们来讲可能会处处碰壁,那么遇到这种情况该怎么办才好呢?
别着急,巨鲸小编告诉您:
针对于当下的现状,巨鲸客服系统应运而生,巨鲸客服系统是一款管理多个WhatsApp账号或Line账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个数,备注客户信息。并且可以通过群发助手功能,给好友发送批量群发消息,给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。
whatsapp翻译功能在哪里?
whatsapp高级版可以实现这种情况,但是毕竟是国外的产品,都是英文,本身下载翻译就比较困难,而且你又身处国内,是没有办法访问国外的下载功能的。
巨鲸官方退出的whatsapp客服系统,根据用户的需求升级迭代,不仅仅可以解决国内与国外之前的语言翻译问题,而且过往的聊天记录都是可以通过软件进行翻译的,让你轻松了解客服的需求,对症下药,留住潜在用户。